1 Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование услуг, предоставляемых компанией Chatpalc (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы соглашаетесь с настоящими Условиями в полном объёме.
Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
2 Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией:
- Наименование: Chatpalc
- Адрес: Rue de Rivoli 22, 75001 Paris, France
- Телефон: +33 1 45 78 22 14
- Электронная почта: marketing@chatpalc.ink
3 Услуги
Компания Chatpalc предоставляет услуги в области дизайна интерьеров, планировки пространств и консультирования по вопросам организации жилой и коммерческой среды. Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта.
Мы оставляем за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление отдельных услуг без предварительного уведомления.
4 Бронирование и заказы
Для получения услуг клиент должен оформить заявку через наш веб-сайт или связаться с нами по указанным контактным данным. Подтверждение заказа осуществляется в письменной форме (по электронной почте или через личный кабинет).
- Заказ считается подтверждённым только после получения письменного подтверждения от Компании.
- Клиент обязан предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа.
- Компания вправе отказать в выполнении заказа без объяснения причин.
5 Цены
Все цены указаны в евро и включают применимые налоги, если не указано иное. Компания оставляет за собой право изменять цены в любое время, однако изменения не затрагивают уже подтверждённые заказы.
Итоговая стоимость услуг определяется индивидуально и фиксируется в договоре или подтверждении заказа.
6 Оплата
Оплата производится в порядке и сроки, указанные в подтверждении заказа или договоре. Доступные способы оплаты:
- Банковский перевод
- Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз
- Иные способы, согласованные сторонами в письменной форме
В случае просрочки платежа Компания вправе начислить пени в размере 1,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
7 Отмена
Клиент вправе отменить заказ, уведомив Компанию в письменной форме. Условия отмены:
- Отмена за 14 и более дней до начала выполнения услуг — полный возврат предоплаты.
- Отмена за 7–13 дней — возврат 50% предоплаты.
- Отмена менее чем за 7 дней — предоплата не возвращается.
Компания вправе удержать сумму, соответствующую фактически понесённым расходам на момент отмены.
8 Ответственность
Компания несёт ответственность за надлежащее выполнение услуг в соответствии с условиями договора и действующим законодательством.
- Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
- Совокупная ответственность Компании ограничивается суммой, фактически уплаченной клиентом за соответствующую услугу.
- Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании (включая тексты, изображения, логотипы, дизайн, графику и программное обеспечение), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены действующим законодательством.
Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов без предварительного письменного согласия Компании запрещено.
Проектная документация, разработанная в рамках оказания услуг, передаётся клиенту после полной оплаты и является его собственностью, если иное не предусмотрено договором.
10 Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Французской Республики. Любые вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами французского права.
11 Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями, стороны обязуются предпринять попытки их урегулирования путём переговоров.
Если спор не может быть разрешён путём переговоров в течение 30 календарных дней, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Париж, Франция.
Клиент также вправе воспользоваться процедурой внесудебного урегулирования споров через платформу Европейской комиссии по разрешению споров онлайн (ODR).